据统计，截至6月11日，全市两级法院院长对2564条短信条条有回复，346件所涉案件重点督办处理。徐州中院办公室主任李徐州先容说，这种手机短信平台是我们与徐州市移动公司合作建立的，专门用于短信收发，这样不会影响院长正常工作、糊口秩序。
有信必复、有问必答、有案必查、有错必纠，已成为徐州两级法院院优点理手机短信的准则。
通过手机短信反映题目，已经成了当事人的习惯了。责任人一般会在半小时内与当事人取得联系，终极处理结果需讲演院长。2010年，徐州中院专门制定《办理院长工作手机短信反映事项实施细则》，从接受、登记、回复、转发、交办到反馈、通报、问责、归档等都有具体划定。
徐州中院院长李后龙告诉记者，早在2010年7月8日，徐州中院以及所辖10个基层法院便通过徐州日报、徐州电视台、电台，向社会宣布了两级法院院长工作手机号码。这种处理群众诉求的速度，比以往任何渠道都畅通、便利、快捷。庶民可以把短信直接发到院长的手机上，院长可以在第一时间看到群众的诉求。院长见到短信后，一般会在5分钟内回复当事人，并将短信转发给责任部分负责人。