3月5日，记者就“更换手机号码之前是否取消绑定”一问在街头进行了随机调查，八成市民表示，更换手机号码时很少注意号码是否还与银行卡、支付宝绑定在一起。他们说，运营商回收用户废弃的手机号码到再次出售该号码有一个长达几个月的缓冲期，用户可以在这一时期处理原手机号码里的绑定服务。不外支付宝表示，只要消费者能够证实支付宝账户确其实本人不知情时被盗，可向支付宝申请赔付。
为此，记者拨打移动、联通、电信的客服热线，手机号码查询归属地几家运营商的客服职员均表示，因为没有同一的信用体系，加上运营商跟银行、电商之间没有联网，调查不了已经废弃的手机号码有哪些绑定服务。“没太在意，我还认为原来的手机号码注销废弃后，手机绑定也就解除了，原来还要自己去取消的呀？”市民林雅诧异地反问记者，假如不清晰自己的废弃手机号码绑定了哪些服务，该到哪里去查询？
记者致电支付宝客服，对方表示在网站的“匡助中央”里，有一些内容是支付宝提醒用户更换手机号码后取消绑定的，因为大多数用户不在意，“提醒”服务几乎变成了一种摆设。
实在，像小林这么大意的网购者，不在少数。