陈某通过网络熟悉一个“客户”，该“客户”建议他去银行办理一张银行卡。
郑州市民陈某在银行办理一张银行卡，因开通网上银行时将动态密码设置为他人的手机号，导致存款近20万元丢失。陈某一纸诉状将银行告上法庭，陈某以为自己与银行存在储蓄合同关系，存款被盗银行应返还自己的存款。
2011年12月14日，陈某在银行办理了修改通知手机号码业务。
2011年12月15日凌晨，陈某卡内存款分6次通过网上交易转出金额199900元。陈某以为他人利用其银行卡号从银行方转账，应由银行承担不利后果，故诉至法院，哀求判令银行返还存款199900元整，并赔偿损失10000元及交通费1000元。
用“客户”手机号开通银行提醒业务6月26日，郑州市管城回族区人民法院作出一审讯决，驳回陈某的诉讼哀求。2011年12月13日上午，陈某在浦发行办理了一张“轻松理财知性卡”，并开通了“及时语短信通知服务”及“个人网上银行”业务，其中“及时语短信通知服务”通知手机号码是他自己的手机号，但是“个人网上银行”动态密码通知手机号设置的则是这位“客户”的。同日，陈某向卡内汇入现金40万元。